- Setiap pengisian transaksi elektrik terjadi pending berasal dari pusatmaksimal 1 hari dan bila transaksi telah mendapatkan serial number TIDAK DAPAT DIBATALKAN.
- sms transaksi yang telah terkirim ke sms center TIDAK DAPAT DIBATALKAN.
- bagi pelanggan yang tidak pernah melakukan transaksi selama 2 bulan dan saldo pelanggan dibawah 5.000,- maka secara otomatis data pelanggan akan dihapus dari kami.
- Komplain transaksi tertunda dapat dilayani maksimal 10 hari setelah tanggal transaksi.
- Jika pelanggan telah mendapat serial number, tetapi hingga 24 jam pulsa belum masuk maka selama 1 x 24 jam akan ada refund pembatalan transaksi dan pengembalian saldo yang telah terpotong.
- Setiap pengisian pulsa yang sukses, deposit agen akan dipotong sesuai dengan harga yang tertera di daftar harga.
- Pengisian pulsa dapat dilakukan bila deposit yang Anda miliki masih mencukupi.
- Pengisian elektrik dengan nominal voucher dan no HP yang sama dalam 1 hari bisa dilakukan sampai 3 kali pengisian.
- Setiap pengisian yang gagal atau sukses, akan mendapatkan konfirmasi sms dari nomor HP acak, bukan dari sms center. Jangan mengirim sms / telepon ke nomor sms balasan.
- Transaksi akan diproses mulai pukul 07.00 s/d pukul 22.00. Transaksi melewati pukul 22.00 akan diproses pada keesokan harinya.
- Komplain silahkan menghubungi Costumer Service di:
Selamat datang para tamu, Silahkan tinggalkan komentar atau lihat-lihat saja. Sesungguhnya sedekah komentar merupakan bagian dari rukun blogger. 
